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バイオダイレクトWeb(お客さまサポート)

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GEでは、お客さまが製品を安心してお使いいただけるよう、さまざまなサポート活動で皆様の研究活動をバックアップしています。直接お会いして製品のご案内をさせていただいている営業スタッフ、機器取扱い方法やトラブルシュートのご相談をお受けしているテクニカルスタッフのほか、弊社ならではのバリューを形にして皆様にお届けしています。

総合お問合せ窓口

03-5331-9336

※電話機のボタンを押しても認識しない・アナウンスが流れ続ける場合は、お客さまの電話機がダイヤル回線の可能性があります。
ダイヤル回線のお客様は以下どちらかの方法でご対応いただきますようよろしくお願いいたします。

  1. アナウンスを最後までお聞きになった後に、転送されるのをお待ちいただく。
  2. 電話がつながった後に、電話機の「*」、「#」、「トーン」、「PB」ボタン等を押して、設定をトーン信号(ピ・ポ・パ)に切り替えてから、メニュー番号を押してください。(電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機のマニュアル等をご確認ください。)

何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。製品Q&AやマニュアルなどWebサイトに公開されている情報もございますので、ぜひこれらのサポート情報もご活用ください。
※お問い合わせに際してお客さまよりいただいた情報は、お客さまへの回答、弊社サービスの向上、弊社からのご連絡のために利用させていただく場合があります。詳細は「個人情報保護に対する基本方針」をご覧ください。

機器アフターサービス営業日の9:00 ~ 17:30)

音声案内に従いを選択してください

FAX:03-5331-9349(常時受付)


製品技術情報に関して(バイオダイレクトライン、営業日の9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 17:30)

音声案内に従いを選択後、以下、対象の製品別の番号を押してください。

❶:ÄKTA、クロマトグラフィー関連製品
❷:ビアコア関連製品
❸:電気泳動関連製品、画像解析装置
❹:IN Cell Analyzer、ワットマン製品、その他製品

FAX:03-5331-9370(常時受付)
Tech-JP@ge.com(常時受付)


納期/在庫お問合せ営業日の9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 17:30)

音声案内に従いを選択してください

FAX:03-5331-9324(常時受付)

販売代理店さま向けに代理店サポートサイトにWebお問合せフォームをご用意しております。ぜひご活用ください。


メール問合せ

製品に関するお問合せは、WEBでも受け付けております。2営業日以内に回答のご連絡を差し上げます。
弊社WEB会員サービスにご登録いただくことで、より簡単・迅速にお問合せいただけますので、ぜひご活用ください。
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ご意見投書箱

みなさまからお寄せいただいたご意見をもとに、常にサービスの改善・向上に努めております。製品に関するご意見やお叱り、弊社スタッフについてお気づきの点がございましたら、下の問合せフォームにご記入ください。


試験成績書の請求

HyClone製品以外の試験成績書は「こちら»」からダウンロードできます(※)。
また、HyClone製品の試験成績書は「こちら»」からダウンロードできます。

※国の選択画面が表示された場合は、画面一番下のInternational Siteのリンクをクリックしてください。

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社名の論文掲載 (GE Healthcare本社の社名、および住所)

論文などに掲載いただく本社の社名、および住所は下記の通りです。

GE Healthcare UK Ltd
Amersham Place, Little Chalfont, Buckinghamshire HP7 9NA, England

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お問合せフォーム(2営業日以内にご連絡いたします。お急ぎの場合は、お電話でご連絡ください。)
※よくあるお問合せとご回答(FAQ)は「こちらで»」ご覧いただけます。
※ファイルを添付してのお問合せは、お手数ですが「Tech-JP@ge.comまでメールにて」お問合せください。
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ご記入いただく個人情報は、当社製品・サービスの提供及び販売促進、当社製品に関する情報の収集・分析及 び提供、新製品・新サービスの研究開発等並びに市場調査のために利用します。当社は個人情報を業務委託 先に預ける場合がありますが、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範に従い、委託先 に対する必要かつ適切な監督を行います。個人情報に関するお問い合わせは個人情報相談窓口(042-5855111:平日午前10時~午後5時)にて承ります。 GEヘルスケア・ジャパン株式会社 個人情報管理責任者
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